Cómo recuperar la ficha de tu negocio en Google Business Profile
Esa sensación de ver tu negocio en Google Maps, con reseñas y datos, pero no poder cambiar ni una coma… Es un puñal directo a la facturación. Puede que un…
Contratar un servicio de SEO es, para muchos empresarios, un acto de fe ciega. Te hablan de algoritmos, de core updates, de link building y tú asientes con la cabeza mientras piensas: «espero no estar tirando el dinero».
El problema es que en el sector del marketing digital hay mucho ruido y, por desgracia, bastante humo. Hay comerciales excelentes que te venden la luna y luego equipos técnicos que no saben ni por dónde les da el aire.
No quiero que te pase eso. El objetivo de este artículo no es que te aprendas un cuestionario de memoria, es que sepas detectar quién sabe de lo que habla. No busques respuestas bonitas, busca respuestas honestas.
Aquí tienes la batería de preguntas para poner a prueba a tu futuro proveedor de SEO.
Precios del servicio SEO mensual y qué incluye una iguala SEO
Lo primero es saber si han pisado el terreno de juego o si solo se han leído el manual de instrucciones.
El SEO para una clínica dental local no tiene absolutamente nada que ver con el SEO para un e-commerce de moda internacional. Los tiempos, las palabras clave y la competencia son mundos distintos.
Lo que buscas: Que te den ejemplos concretos. «Sí, hemos trabajado con tiendas online de ropa y conocemos la estacionalidad del sector».
La señal de alarma: «El SEO es igual para todos». Falso.
Ojo aquí. No te fíes de una gráfica de Analytics sin contexto que muestra una subida vertical (podría ser tráfico comprado o de marca). Pide ver la evolución de un proyecto real.
Lo ideal: Que te enseñen (respetando la confidencialidad) cómo ayudaron a un cliente a pasar del punto A al punto B. Mejor aún si te hablan de negocio (ventas, leads) y no solo de visitas.
Esta es la prueba del algodón. Es la pregunta trampa definitiva.
La única respuesta aceptable: «No. Nadie puede garantizarlo porque el algoritmo es de Google, no nuestro. Nosotros garantizamos trabajo, estrategia y metodología para maximizar las opciones de llegar ahí».
Red Flag (Huye): «Sí, garantizado por contrato». Te están mintiendo o van a usar técnicas peligrosas que te penalizarán a largo plazo.
Evita el efecto «caja negra» donde pagas una cuota y no sabes qué está pasando ahí dentro.
Un profesional no empieza a «tocar botones» el día uno. Necesita un plan.
Lo que buscas: Una lógica aplastante. Mes 1: Auditoría y arreglos técnicos. Mes 2: Keyword research y optimización de contenidos. Mes 3: Autoridad y enlaces.
Lo que evitas: «Ya iremos viendo sobre la marcha». El SEO sin plan es dinero tirado.
Queremos enlaces que den autoridad, no enlaces basura que ensucien tu dominio.
Green Flag: «Buscamos medios de prensa, blogs temáticos y relaciones públicas digitales».
Red Flag: «Tenemos una red de blogs privada (PBN)» o «damos de alta en 50 directorios automáticos». Eso es pan para hoy y hambre (o penalización) para mañana.
Un clásico dolor de cabeza te vende el CEO senior con traje y te gestiona la cuenta el becario que empezó ayer.
Es normal que el director de la agencia no lleve tu cuenta personalmente, pero tienes derecho a saber quién es tu interlocutor.
Exige saber: ¿Es un perfil senior o junior? ¿Podré hablar con él/ella o siempre tendré que pasar por un comercial? La comunicación directa con el técnico ahorra muchos malentendidos.
Recibir un PDF automático de 40 páginas que nadie entiende no sirve de nada.
La respuesta buena: «Te enviaremos un informe mensual comentado, destacando KPIs de negocio (leads, ventas, tráfico cualificado) y tendremos una reunión trimestral para revisar la estrategia».
Extra: Pregunta si el informe incluye las acciones realizadas, no solo las gráficas de resultados.
Nadie lee la letra pequeña hasta que hay problemas. Adelántate.
Esta es crítica. Imagina que estás 2 años pagando y al irte te dicen que los enlaces eran «de alquiler» y te los quitan.
La regla de oro: Todo lo que pagas es tuyo. Los contenidos se quedan en tu web, las optimizaciones se quedan en tu código y los enlaces se quedan apuntando a tu dominio. Si te dicen que te quitan algo al irte, no firmes.
Un preaviso de 30 días es normal y cortés para cerrar flecos. Una permanencia de 12 meses «porque sí» es sospechosa. El buen SEO retiene al cliente por los resultados que trae, no por una cláusula abusiva en el contrato.
Por ética profesional, una agencia no debería llevar a dos rivales directos (ej: dos dentistas en el mismo barrio) al mismo tiempo. Es un conflicto de intereses evidente. Pregúntalo sin miedo.
Para que lo tengas a mano en tu próxima reunión, aquí tienes el resumen visual.
| Pregunta Clave | ✅ Green Flag (Bien) | 🚩 Red Flag (Mal) |
|---|---|---|
| Garantías SEO | «No garantizamos rankings, garantizamos trabajo». | «Te garantizamos Top 1 en un mes». |
| Propiedad | «Todo el trabajo y enlaces son tuyos para siempre». | «Si te vas, retiramos los enlaces». |
| Estrategia | Plan personalizado tras auditoría. | Paquetes estándar «talla única». |
| Reportes | Enfocados en negocio y acciones realizadas. | PDFs automáticos incomprensibles. |
Tu instinto también cuenta. Si en la reunión te hablan en tecnicismos imposibles para que no entiendas nada y te sientas pequeño, mala señal. El verdadero experto es el que es capaz de explicarte lo difícil de forma fácil.
Si todavía tienes dudas sobre qué tipo de servicio necesitas, te recomiendo revisar nuestra guía completa de precios SEO para tener una base sólida antes de pedir presupuestos.
¿Te han soltado alguna vez una perla intentando venderte SEO? Cuéntamela en los comentarios, que nos echamos unas risas (o lloramos juntos).
Marta Higueras
