Declaración de privacidad (UE)

1. Introducción y responsable del tratamiento

Bienvenido/a a Seopedia Agencia SEO y Marketing Digital (en adelante, el «Sitio Web»). La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Seopedia (en adelante, «Nosotros» o el «Responsable del Tratamiento»), con domicilio social en Calle Yécora 10D, 28022 Madrid, trata los datos personales que usted nos facilita a través de este Sitio Web.

Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por ello, cumplimos rigurosamente con la normativa vigente en materia de protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información de contacto

• Responsable: Marta María Higueras Sánchez
• DIN/NIF: ES52869302F
• Domicilio Social: Calle Yécora 10D, 28022 Madrid
• Correo Electrónico: hola[@]seopedia.es
• Teléfono de Contacto: +34 604 979 364

3. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos datos personales principalmente a través de los siguientes medios:

• Formulario de Contacto/Solicitud de Presupuesto: Cuando utiliza nuestro formulario para contactarnos, solicitar información o un presupuesto, podemos recoger datos como:
  • Nombre y Apellidos
  • Dirección de Correo Electrónico
  • Número de Teléfono
  • Tipo de servicio de interés (alquiler, venta, montaje)
  • Mensaje o descripción de su consulta/proyecto.
  • Navegación y Cookies: Durante su navegación por el Sitio Web, podemos recoger información técnica de forma automática, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio a través de cookies u otras tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

4. ¿Con Qué Finalidad Tratamos sus Datos Personales?

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar su consulta o solicitud: Atender sus peticiones de información, presupuestos o consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
• Gestionar la relación precontractual o contractual: Si solicita nuestros servicios, utilizaremos sus datos para gestionar dicha relación, incluyendo la elaboración de presupuestos, formalización de contratos, prestación del servicio y facturación.
• Mejorar el sitio web: Analizar el uso de nuestra página web (generalmente de forma agregada y anónima) para mejorar su funcionamiento, usabilidad y seguridad.
• Envío de comunicaciones comerciales: Si nos otorga su consentimiento explícito, podremos enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas, promociones o noticias relacionadas con Active Campaing por medios electrónicos (email, SMS, etc.). Podrá retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables (fiscales, administrativas, etc.).

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad:

• Gestión de consultas/solicitudes: el consentimiento que usted nos otorga al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición suya (Art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta está orientada a contratar un servicio.
• Gestión de la relación contractual: La ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Mejora del Sitio Web: Nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios online (Art. 6.1.f RGPD), siempre respetando sus derechos y libertades.
• Envío de comunicaciones comerciales: Su consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD y Art. 21 LSSI-CE).
• Cumplimiento de obligaciones legales: La necesidad de cumplir con una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento (Art. 6.1.c RGPD).

Usted no está obligado a facilitarnos sus datos, pero si no lo hace, es posible que no podamos atender su solicitud o prestarle el servicio requerido.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

• Consultas: Hasta que se resuelva su consulta y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
• Clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos (ej. 6 años a efectos mercantiles, 5 años a efectos fiscales).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que usted retire su consentimiento.
• Datos de navegación/cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: A Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, cuando así lo exija la normativa.
• Proveedores de servicios: A empresas que nos prestan servicios auxiliares necesarios para nuestra actividad (ej. proveedor de hosting, gestoría, software de gestión, etc.), quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.
• Colaboradores necesarios: A otras empresas o profesionales estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado, siempre informándole previamente si es posible.

Nos aseguramos de que todos los encargados del tratamiento cumplan con la normativa de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de nuestros proveedores (ej. para envío de emails o analítica web) estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o la adhesión a marcos como el Data Privacy Framework UE-EE.UU.

9. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos en que la base legal sea el interés legítimo. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio/defensa de posibles reclamaciones.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable (aplicable a tratamientos basados en el consentimiento o en un contrato y realizados por medios automatizados).
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

10. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente, a:

Correo electrónico: hola[@]seopedia.es

Indicando claramente en el asunto «Ejercicio de Derechos Protección de Datos» y especificando el derecho que desea ejercer.

11. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sede electrónica: www.aepd.es Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid Teléfono: 900 293 183

No obstante, le recomendamos contactar primero con nosotros para intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.

12. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. Tratamiento de Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años, necesita el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos tratar sus datos personales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin dicho consentimiento. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 14 años sin la debida autorización, procederemos a su eliminación.

14. Uso de Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, por favor, consulte nuestra política de cookies.

15. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales, o por motivos técnicos, operativos, comerciales o corporativos. Le informaremos de dichos cambios a través del Sitio Web o por otros medios si los cambios son significativos. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.